ENVÍOS, PAGOS Y DEVOLUCIONES.

Envíos rápidos y seguros  

Todos los pedidos peninsulares se tramitan en las 24 horas posteriores (excepto sábados, domingos y festivos) y se envían inmediatamente a su destino.

¿Cuando llegara mi pedido?

Mi pedido será enviado en la modalidad 24 horas mediante la agencia de transportes, lo cual indica que una vez sea procesado mi pedido y enviado, me llegará al dia siguiente (Los pedidos realizados hasta las 13:30 horas salen el mismo día y los realizados después de las 13:30 horas salen al día siguiente hábil, lo que quiere decir que el envío 24 Horas empieza a contar desde que el pedido es enviado) 

La entrega del pedido 24 horas es de 7:00 a 19:00 Horas

Ej: Compro un Viernes a las 21:30 ¿Cuando me llegará entonces? Su pedido se procesará el lunes por la mañana y será enviado, por tanto lo recibirá en su domicilio durante el martes de 7:00 a 19:00 Horas (Modalidad de Envío Urgente 24 Horas)

 Costes de envío

Los envíos para compras superiores a 59€ son GRATUITOS, si tu compra es inferior a ese importe el coste son: (Iva incluido).

• Envíos a España Peninsular desde: 4,56€
• Envíos a Formentera y Menorca: desde 8,95€
• Envíos a Ibiza y Mallorca: desde 12,50€ (incluye DUA exportación).
• Envíos a Ceuta y Melilla: No se realizan envios
• Envíos a Portugal Peninsular: 6,50€

Contacta con nosotros costes de envío para otras localizaciones.

Pagos

Puedes realizar tu pago como prefieras: Con tu tarjeta de crédito o débito, utilizando Paypal o por transferencia bancaria. Si vives cerca de nosotros y prefieres venir a recogerlo y pagarlo en Farmacia Castello. también puedes hacerlo. La forma de pago contrareembolso tiene un coste del 3% del valor de tu compra, con un mínimo de 3€.

Devoluciones

Todos los productos enviados son previamente revisados en nuestro almacén, por tanto, no cabe la posibilidad de que lleguen en estado defectuoso a no ser que en el transporte surjan incidencias, en cuyo caso la empresa de transporte se hará cargo de los posibles daños sufridos.

Si por error nuestro te llegase un producto diferente al de tu compra, no te preocupes, te enviaremos el correcto al día siguiente y el transportista aprovechará la nueva entrega para recogerte el producto erróneo para devolverlo a nuestra tienda, por tanto, deja ese producto preparado en una cajita para su correcto transporte.

Farmacia de casa  sólo puede abonar los gastos de envío que genere una devolución si ésta se debe a un error en origen.

En cualquier otra devolución de un producto, los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

Notificación de devoluciones

Cualquier incidencia debe ser notificada a farmaciadecasa.com en el plazo máximo de 3 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Puedes hacerlo enviando un email a info@farmaciadecasa.com o llamando al teléfono 962823796. Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 9:15 a 13:30 y de 16:00 a 20:00.